Un mal Servicio cuesta más que un buen Servicio
Sally Grown
Mystery Shopper, la mejor forma de conocer y mejorar tu servicio
De forma profesional y objetiva
No es sacar fallos, es mejorar
Consigue clientes habituales y aumenta tus ventas
-Una/un profesional te dirá de forma objetiva como se esta atendiendo al cliente
-Como está tu negocio cara al público
-Si la formación es llevada a cabo por las/os empleadas/os
-Sabrás todo lo que siente un cliente al entrar en tu negocio o usar tu servicio
-Además de como funciona el servicio a domicilio, tu Web, el pedir cita o hacer un pedido
-Si se siguen los estándares de empresa
-Satisfacción, mejora tu servicio y atención al público
-Efectividad, conoce y mejora el rendimiento de tus empleados
-Fidelización, sabrás que piensan de tu negocio/empresa las personas que viven alrededor
-Posicionamiento, estudia y conoce a tu competencia
-Información, cualquier información que desees, de forma individual o general
Conseguirás
La misma persona se encarga de las visitas, los informes y todas las acciones del proyecto, así como de transmitirte en primera persona sus impresiones
